Правила проката фототехники и других товаров

Карта клиента

Золотая карта клиента

Договор проката

Получение и возврат товара

Стоимость услуг проката

Бронирование товара

Гарантийное покрытие

Взять в прокат фототехнику или другой товар может любой гражданин, принимающий правила проката компании. Для того чтобы взять в прокат фототехнику или другой товар, гражданин обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, заключить с компанией договор аренды фототехники и оплатить аренду по расценкам, установленным компанией.

Для Вашего удобства мы разработали две схемы оформления договоров проката фототехники:

1. С гарантийным покрытием / залогом.

Вы вносите стоимость арендной платы и гарантийного покрытия либо собственную фототехнику в качестве залога. Внесенная в кассу компании сумма гарантийного покрытия, или замороженная на его банковской карте сумма, или внесенная клиентом в качестве залога фототехника, служит обеспечением выполнения условия заключенного Договора проката. Гарантийное покрытие и внесенная в качестве залога фототехника полностью возвращаются Вам после проведения всех взаиморасчетов по Договору проката и возвращения арендованной фототехники или другого товара.

2. Без гарантийного покрытия.

Вы вносите только стоимость арендной платы либо стоимость арендной платы и сумму гарантийного покрытия, превышающую лимит покрытия Вашей индивидуальной карты клиента. Для того чтобы воспользоваться данной схемой аренды, необходимо предоставить менеджеру салона индивидуальную карту клиента и документ, удостоверяющий личность. Карта клиента приобретается один раз и в течение срока своего действия позволяет неограниченное количество раз оформлять договора аренды фототехники и другого товара, получать индивидуальные скидки, а также бронировать фототехнику и другой товар.

наверх...

Карта клиента

Получение карты клиента

Для получения карты клиента Вам необходимо заполнить анкету-заявление на получение карты либо на нашем сайте, либо непосредственно в пункте Фотопроката и передать заполненное заявление менеджеру. При получении карты клиента в пункте проката необходимо оплатить ее приобретение. Стоимость карты составляет 100 руб.

Карта может быть готова в течение трех дней. Вы можете узнать о готовности карты и сумме первоначального лимита покрытия Вашей карты. Первоначальный лимит покрытия может составлять от 0 до 80000 руб. Лимит покрытия, который предоставляет Ваша карта, увеличивается каждый раз, когда Вы своевременно возвращаете взятую в аренду фототехнику и другой товар. Данное правило не действует в случае несвоевременного возврата товара или неполного соблюдения условий проката.

Использование карты клиента

Карта клиента позволяет:

• Брать в аренду фототехнику и другой товар без гарантийного покрытия или с частичной оплатой гарантийного покрытия в зависимости от лимита покрытия карты
• Бронировать фототехнику и другой товар для целей проката (см. правила бронирования фототехники)
• Получать персональные скидки

Карта клиента Фотопроката является именной и не может быть передана другим лицам. Карта клиента может быть использована Вами в качестве гарантийного покрытия по любому Договору проката в сумме индивидуального лимита покрытия, т.е. при заключении Договора проката карта клиента остается в пункте проката до окончания действия Договора проката. После возврата взятого напрокат товара и проведения всех расчетов с компанией карта клиента возвращается Вам вместе с суммой гарантийного покрытия, превышающей лимит покрытия Вашей карты и внесенной по заключенному Вами договору проката.

Карта клиента может использоваться и для заключения нескольких договоров проката. В этом случае сумма гарантийного покрытия, которую необходимо предоставить пункту проката в качестве обеспечения по Договору проката, рассчитывается в зависимости от суммы гарантийного покрытия всех заключаемых Договоров.

Утрата карты клиента

Вне зависимости от причин утраты карты клиента Вам необходимо заявить об этом менеджеру пункта. На основании Вашего письменного заявления индивидуальная карта клиента будет заблокирована в течение двух суток.

После блокирования утраченной карты клиента Вы можете приобрести новую карту клиента без заполнения Анкеты, но с оплатой ее стоимости. Все накопленные бонусы сохраняются и переносятся на новую карту также как и Ваш индивидуальный лимит покрытия. Новая карта изготавливается в течение трех суток.

Вы можете в любой момент уточнить любые параметры Вашей индивидуальной карты клиента (предоставляемый срок бронирования, лимит покрытия, размер индивидуальных скидок) у менеджера пункта лично или по телефону. По e-mail и другим каналам передачи информации никакая информация о карте не предоставляется.

Действие карты клиента может быть приостановлено в одностороннем порядке Администрацией без объяснения причин.

наверх...
 

Золотая карта постоянного клиента 

Для приобретения золотой карты клиента Вам необходимо заполнить четырехстраничную анкету-заявление на получение карты либо пригласив к себе домой или на работу нашего сотрудника (бесплатно), либо непосредственно в пункте Фотопроката и передать заполненное заявление менеджеру пункта, и оплатить стоимость ее оформления в размере 1000 рублей.

В течение недели менеджер пункта сообщит Вам о готовности карты и сумме первоначального лимита покрытия Вашей карты. Первоначальный лимит покрытия может составлять до 210000 руб. Лимит покрытия, который предоставляет Ваша карта, увеличивается один раз в год по вашему заявлению.  В увеличении лимита может быть отказано.

Если Вы уже имеете карту постоянного клиента, то при получении золотой карты постоянного клиента старая карта аннулируется.

Золотая карта постоянного клиента позволяет:

·          Брать в аренду фототехнику и другой товар без гарантийного покрытия или с частичной оплатой гарантийного покрытия в зависимости от лимита покрытия карты

·          Бронировать фототехнику и другой товар для целей проката (см. правила бронирования фототехники)

·          Получать персональные скидки

Карта клиента компании является именной и не может быть передана другим лицам. Карта клиента может быть использована Вами в качестве гарантийного покрытия по любому Договору проката в сумме индивидуального лимита покрытия, т.е. при заключении Договора проката карта клиента остается в пункте проката до окончания действия Договора проката. После возврата взятого напрокат товара и проведения всех расчетов с компанией карта клиента возвращается Вам вместе с суммой гарантийного покрытия, превышающей лимит покрытия Вашей карты и внесенной по заключенному Вами договору проката.

Карта клиента может использоваться и для заключения нескольких договоров проката. В этом случае сумма гарантийного покрытия, которую необходимо предоставить пункту проката в качестве обеспечения по Договору проката, рассчитывается в зависимости от суммы гарантийного покрытия всех заключаемых Договоров.

Вы можете в любой момент уточнить любые параметры Вашей индивидуальной карты клиента (предоставляемый срок бронирования, лимит покрытия, размер индивидуальных скидок) у менеджера пункта лично или по телефону. По e-mail и другим каналам передачи информации никакая информация о карте не предоставляется.

Действие карты клиента может быть приостановлено в одностороннем порядке Администрацией без объяснения причин.

наверх...

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ договор проката должен заключаться только в письменном виде. Договор проката подписывается менеджером пункта, с одной стороны, и Вами, с другой. Обязательными приложениями к договору проката являются:

При выдаче товара

• Акт передачи, содержащий описание товара, взятого Вами напрокат;
• Кассовый чек на стоимость арендной платы или банковский слип;
• Корешок приходного кассового ордера на стоимость гарантийного покрытия или банковский слип;

При возврате товара

• Акт приемки, содержащий описание товара, возвращенного Вами;
• Расходный кассовый ордер на возврат гарантийного покрытия или банковский слип.

КАССОВЫЕ ЧЕКИ, РАСХОДНЫЙ ОРДЕР и БАНКОВСКИЙ СЛИП являются обязательными приложениями к Договору проката. С помощью этих документов Вы всегда сможете подтвердить отсутствие долга перед прокатом по конкретному договору. Советуем хранить кассовые чеки в течение трех месяцев после окончания конкретного Договора проката.

В любом случае СОХРАНЯЙТЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ по договору проката до завершения договора и проведения окончательных взаиморасчетов с пунктом проката.

Продление договора проката

Если Вы желаете продлить Договор проката, Вам необходимо не менее чем за 3 дня до окончания действия заключенного Договора сообщить менеджеру пункта о своем намерении. Администрация компании оставляет за собой право отказать в продлении договора. В случае согласия Администрации компании Вам необходимо в течение трех дней лично посетить салон и подписать Дополнительное Соглашение о продлении договора, уплатив в кассу салона стоимость нового срока аренды. Предъявлять арендованную фототехнику или другой товар при заключении Дополнительного Соглашения НЕ требуется. Стоимость нового срока проката рассчитывается без учета предыдущего срока пользования фототехникой или другим товаром, так, как если бы Вы заключали новый договор проката.

Если в течение суток после завершения заключенного договора проката Вы не вернете арендованную фототехнику или другой товар или не заключите Дополнительное Соглашение о продлении договора проката, Администрация компании имеет право признать Вас нарушившим договор проката и применить к Вам санкции, указанные в договоре проката. В частности, расчет суммы доплаты производится без учета специальных цен за неделю и месяц проката - в расчет принимаются только цены рабочего и выходного дня. Кроме того, Вам необходимо будет оплатить штраф за неисполнение условий договора в размере 10% от стоимости аренды, определенной к доплате.

наверх...

Получение и возврат товара

Получение

При получении товара Вы вместе с менеджером салона должны проверить:

• соответствие фактически получаемых товаров и их комплектующих с перечнем товаров, указанных в Акте передачи;
• внешний вид и работоспособность каждого товара;
• наличие и целостность этикеток контроля вскрытия на товаре.

После подписания Акта передачи претензии к переданному по договору проката имуществу не принимаются.

Подписание Акта передачи означает, что Вы ознакомлены с правилами пользования имуществом и дальнейшую ответственность, связанную с использованием имущества, берете на себя.

Возврат

Вы обязаны вернуть взятый напрокат товар в том же состоянии, в котором получили его в нашем салоне в момент выдачи. Наличие всех комплектующих, указанных в Акте передачи, обязательно. Если в процессе эксплуатации имущества проката оно испачкалось, и его внешний вид изменился, Вы обязаны принять меры для возврата имущества проката в чистом виде. Грязные вещи не принимаются, за исключением случаев, когда восстановление первоначального внешнего вида товара невозможно. При приведении имущества в порядок, Вы должны следить за сохранностью этикеток контроля вскрытия.

При возврате товара в обязательном порядке подписывается Акт приемки, подтверждающий сдачу товара в салон. Отсутствие подписанного Акта приемки означает, что товар находится у Вас на руках.

В случае появления у товара дефектов, возникших в процессе эксплуатации товара, Вам необходимо оплатить штраф, идущий на восстановление товара. Размеры штрафов приведены в "Инструкции о порядке расчета штрафных санкций", утвержденной Администрацией компании и находящейся в пункте проката.

Досрочный возврат

В случае, если Вы желаете досрочно вернуть товар, Вам необходимо, в соответствии с п.3 статьи 627 ГК РФ, за 10 дней до предполагаемой досрочной сдачи письменно предупредить Администрацию компании о своем намерении. В случае отсутствия письменного заявления, Администрация, в соответствии с Гражданским Кодексом, вправе удержать с Вас арендную плату за неиспользованный (до 10 дней) срок пользования товаром.

Если при досрочном возврате товара до окончания договора проката остается более 10 суток, в этом случае производится перерасчет стоимости услуг проката. Новым сроком проката при перерасчете признается срок от начала действия договора проката до даты досрочной сдачи + 10 суток. Если рассчитанная для нового срока стоимость проката оказывается меньше уплаченной Вами ранее по договору, то разница Вам возвращается. В случае, когда новая стоимость превышает уплаченную Вами ранее арендную плату, дополнительные деньги с Вас не взимаются и считается, что ни одна из сторон не имеет перед другой обязательств по арендной плате.

наверх...

Использование имущества проката

Вы обязаны бережно относиться к прокатному имуществу. Запрещается использовать имущество не по назначению, так как это может привести к появлению у него внешних и внутренних дефектов. При использовании имущества Вы должны соблюдать правила его эксплуатации и не нарушать правил техники безопасности. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией имущества проката, Вы можете обратиться к менеджеру пункта.

Администрация не несет ответственности за ущерб, который может произойти при использовании Вами прокатного имущества.

наверх...

 

Стоимость услуг проката

Стоимость услуг проката отражена в прейскуранте, заверенном Администрацией компании и находящемся в салоне. Для большинства товаров в прокате действуют тарифные ставки, основанные на следующих периодах пользования товаром: 1 рабочий день, 1 выходной день, 1 неделя, 1 месяц. Для определения стоимости аренды товара срок проката представляется через набор этих тарифных периодов.

Минимальный срок проката товара - 1 сутки. При прокате товара на срок, меньший суток, с Вас взимается стоимость проката за целые сутки.

Под выходным днем в прейскуранте понимается любой нерабочий день. При этом учитываются распоряжения правительства РФ по переносу выходных дней и назначению государственных праздников.

Расчетный час

В связи с наличием в прокате тарифов рабочего и выходного дня, следующие правила описывают начало применения того или иного тарифа:

• тариф рабочего дня начинается с 18:00 выходного/праздничного дня, предшествующего рабочему дню.
• тариф выходного дня начинается с 18:00 рабочего дня, предшествующего выходному дню.

наверх...

 

Бронирование товара

Для удобства клиентов в Фотопрокате существует система бронирования товара. Забронировать определенный товар можно по телефону или на Интернет-сайте в окошке товара. Воспользоваться услугой бронирования товара может только владелец индивидуальной карты клиента. Карта клиента позволяет забронировать товар только на сутки с момента бронирования.

В случае, если в течение этого времени Вы не забрали товар в салоне, бронь снимается. Продление брони не допускается. Вторично воспользоваться услугой бронирования товара, не арендованного клиентом в течение срока бронирования, можно только по истечении недели с момента снятия брони, однако арендовать данный товар Вы можете в любое время в "Фотопрокате", если данный товар есть в наличии.

Обращаем Ваше внимание на то, что бронирование через сайт компании требует подтверждения от менеджера пункта. Отсчет времени бронирования в этом случае начинается с момента подтверджения брони менеджером пункта.

Лист ожидания

Любой гражданин, желающий взять в прокат фототехнику или другой товар в компании, может воспользоваться листом ожидания Фотопроката. Лист ожидания позволяет подать предварительную заявку на товар на любой день и время, а также оставить заявку без указания времени в случае, если товара уже арендован другим клиентом. Если до заявленного времени товар будет арендован, менеджер салона позвонит Вам по указанному номеру, чтобы уточнить новое время заявки или исключить ее из листа ожидания. Если один товар желают арендовать несколько человек, менеджер салона сообщит Вам об этом при формировании листа ожидания. При поступлении товара сообщение о наличии товара будет поступать всем участникам листа ожидания в порядке поступления заявки, т.е. приоритетное право аренды имеет участник, оставивший свою заявку первым.

наверх...

Гарантийное покрытие

Гарантийное покрытие служит обеспечением выполнения Вами условий договора проката фототехники и других товаров. Сумма гарантийного покрытия определяется Администрацией салона индивидуально для каждого товара. В качестве гарантийного покрытия принимаются только российские рубли.

Гарантийное покрытие вносится в кассу салона или блокируется на банковском счете клиента в момент получения товара и возвращается Вам после возврата товара и завершения всех расчетов по заключенному Договору.

Залог

Помимо гарантийного покрытия обеспечением выполнения Вами условий договора проката может быть залог. В залог принимается Ваша фототехника на основании "Инструкции по определению оценочной стоимости фототехники, принимаемой в залог". При передаче Вашей фототехники в залог менеджер пункта совместно с Вами проверяет внешний вид и функциональное состояние Вашей фототехники. Характеристики фототехники, принимаемой в качестве залога, фиксируются в договоре залога.

После возврата арендованного товара в салон, завершения расчетов по Договору проката и возврата Вам Вашей фототехники, все обязательства сторон по договору залога считаются выполненными.

В случае, если оценочная стоимость Вашей фототехники, определенная менеджером салона согласно "Инструкции по определению оценочной стоимости фототехники, принимаемой в залог", меньше суммы гарантийного покрытия, допускается внесение оставшейся суммы в российских рублях в кассу салона, а также использование карты клиента. В этом случае лимит покрытия по карте клиента принимается равным разнице между суммой гарантийного покрытия и оценочной стоимостью Вашей фототехники. Если лимит покрытия по карте клиента меньше этой разницы, допускается внесение разницы между суммой гарантийного покрытия и суммой оценочной стоимости Вашей фототехники и лимита покрытия карты в российских рублях.

В любом случае при использовании залога договор залога является неотъемлемым приложением к договору проката.

Если Вы желаете использовать Вашу фототехнику в качестве залога, советуем Вам уточнить у менеджера салона по телефону предварительную оценочную стоимость Вашей фототехники. Окончательно оценочная стоимость Вашей фототехники может быть определена только непосредственно в салоне.

наверх...